ถามลูกค้าว่า “จะซื้อไหม” ทำไมเชื่อไม่ได้

ทำไม “เอาสิ” ถึงเชื่อไม่ได้

ถามเรื่องที่เกิดขึ้นแล้ว แต่งยากกว่า

เรื่องที่เกิดขึ้นแล้ว บอกว่าของใหม่ของคุณต้องไปแทนอะไร และแทนได้จริงไหม ตัวอย่างข้างล่างเป็นบทสนทนาสมมติ

ให้ดูรูป แต่อย่าถามว่าชอบไหม

แพ็กเกจ หน้าจอ หรือเมนูที่ยังไม่ได้ทำ เอารูปให้ดูได้ แต่ “สวยไหม” “ชอบไหม” ได้ “ชอบค่ะ” แทบทุกครั้ง

• 1“เห็นแล้วคิดว่ามันคืออะไร”

  ถ้าเขาเข้าใจไปคนละเรื่อง เช่น เห็นแพ็กเกจแล้วคิดว่าเป็นของฝาก รู้ตอนนี้ ยังแก้ทัน

• 2“คิดว่ามีไว้สำหรับใคร”

  บอกว่าเขาเห็นตัวเองอยู่ในนั้นไหม

• 3“ตรงไหนที่ทำให้คิดแบบนั้น”

  ถามต่อทุกครั้ง คำตอบนี้บอกว่าต้องแก้ตรงไหน

คำถามที่พบบ่อย